Terms and Conditions

• 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退換貨。
• 若商品本身瑕疵等狀況，【Frii 自由】僅提供換貨，須與我司客服Line: @frii聯繫後進行換貨流程。
• 若因商品瑕疵，則可接受同件商品之換貨，運費由本公司負擔。
• 若是尺寸不合、款式不喜歡、個人因素須辦理退換貨，則須由消費者自行負擔來回運費。
  
• 無法退換貨之商品，請詳解商品之細節描述。
• 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退換貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。
• 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外盒、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，請另外使用紙箱、包裝袋等包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送。若原廠盒、盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
• 七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、有異味、配件不全，恕不接受退貨。
• 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
• 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

請注意，以下情況無法受理退換貨：

• 超過7天鑑賞期。
• 商品配件不全或吊牌已剪（請務必退回所有包裝配件）。
• 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損，恕不接受退換貨。
• 海外配送不受理退換貨。

換貨流程說明：

1. 請透過電郵中的「訂單連結點」或是加Line好友:@frii與我們連絡，並詳細告知商品狀況，如為商品功能上瑕疵，請提供商品瑕疵照片，我們將協助安排物流收件，商品若有包裝必須保持完整。
2. 若是尺寸不合、個人因素須辦理換貨，則須由消費者自行將商品寄至指定地址。
3. 請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝好。
4. 換貨需求一旦確定，請您確保您的聯絡手機隨時暢通，Frii TW也會發出提醒郵件。請確認您在 Frii TW網站留下之手機號碼正確無誤。

 辦理退款時程說明：

• 當您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後的14個工作天內進行退款。
• 若是使用信用卡付款我們會進行退刷；若是使用ATM轉帳我們將退回至提供的帳戶。
• 各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡，通常作業時間為7-14個工作日。

【資料蒐集、處理及使用】 

1. 【Frii 自由】官方購物網站所取得的個人資料，僅供本網站於其內部、依照原來所說明使用目的和範圍，除因 Shopline 平台方合約內要求 " 消費者所註冊之個人資料將供 Shopline 平台方合法取得及使用 " 外，官方購物網站不會將資料提供給上述外第三方(人)、或移作其他目的使用。個人資料是指得以識別您的身分且未公開的資料，如姓名、地址、電子郵件地址或電話號碼。 

2. 當您申請【Frii 自由】購物網站 會員、購物、參加本網站舉辦之活動時，本網站會收集由您所提供的或在前述使用過程中所產生的資料。 

3. 你的個人資料會用作以下用途：完成你對某項產品的要求及通知你特別活動或新產品，寄發網站資訊(如電子報等)，而您可透過登入網站設定取消接受。

【資料安全】

1. 本公司有權存取您個人資料之員工，將限於本公司合理相信是為了向您提供產品或服務或為了完成工作而需要取得這些資料的員工。 

2. 建議您作好個人帳號資料保密，請勿洩漏帳號資料給第三者，以保障您的個人權益。 

3. 若有非我方因素而洩漏個資等問題，一切責任將歸咎於洩漏方。